5月4日、5日,“五一”假期最后两天,全国铁路迎来返程客流高峰,日均发送旅客超过1800万人次,运输安全平稳有序。
铁路部门密切关注客流变化情况,动态调整列车开行方案,统筹运用高铁和普速运力资源,及时在热门方向和区间增加运力供给,最大限度满足旅客返程需求。5月4日,全国铁路增开旅客列车1100余列,5月5日增开超过1700列。
5月4日,中国铁路郑州局集团有限公司加开郑州、洛阳、南阳等热门旅游城市间高铁列车25列、普速列车8列,对上海、杭州、青岛等热门方向13列动车组列车重联运行。5月5日,中国铁路北京局集团有限公司增开上海、郑州、沈阳、青岛、西安等方向旅客列车215列,北京、北京西、北京南等车站实时监测到发客流,优化乘降组织,加大扶梯、站台、出站口等关键部位盯控力度,引导旅客有序乘车。
旅途顺畅、舒心,也是铁路部门重点关注的内容。各铁路局集团公司着力提升客运服务品质,落实便民利民服务举措,努力营造平安有序温馨的旅行环境。中国铁路昆明局集团有限公司为重点旅客提供预约服务和一对一接送,实现上下车、进出站无缝衔接。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司伊宁、喀什、吐鲁番北等站为旅客提供充电服务,并与各大旅行社加强沟通协调,做好团体旅客接站、中转换乘等工作,提升旅客出行体验。
返程客流高峰期,全国部分地区有强降雨。铁路部门守牢安全底线,加强风险排查、预报预警、会商研判,采取主动避险措施,统筹安全和运输,将不良天气影响降至最低。中国铁路广州局集团有限公司在停运受暴雨天气影响的京广铁路部分普速列车同时,用好未受影响的高铁通道运输旅客,并在保证安全的前提下增开旅客列车。中国铁路成都局集团有限公司积极做好汛期灾害风险隐患排查处置工作,对管内铁路特别是山区铁路进行重点排查、有效处置,确保钢铁大动脉安全畅通。