铁路高标准高质量做好冬奥运输服务保障工作
办好北京冬奥会、冬残奥会是党和国家的一件大事
办好北京冬奥会、冬残奥会是党和国家的一件大事。铁路部门深入贯彻落实习近平总书记在北京考察2022年冬奥会、冬残奥会筹办备赛工作时的重要讲话精神，以强烈的政治责任和使命担当，踔厉奋发、笃行不怠、接力冲刺，高标准高质量做好冬奥运输服务保障工作，为成功举办一届简约、安全、精彩的冬奥盛会贡献积极力量。
在二〇二二年新年贺词中，国家主席习近平指出，世界期待中国，中国做好了准备。习近平总书记新年首次考察，再次聚焦北京冬奥会，充分彰显了党中央对北京冬奥会筹办工作的高度重视。铁路部门深感使命光荣、意义重大，始终牢记总书记嘱托，心怀“国之大者”，充分发挥铁路优势和作用，细化落实相关措施，全面提升精准化精细化管理和服务水平，向世界展示中国铁路的良好形象。
1月6日，北京冬奥列车惊艳亮相京张高铁，在世界上首次实现时速350公里高速列车上的5G超高清演播，“高铁”与“高清”产业“强强”组合，为讲好北京冬奥故事提供了强有力保障。
京张高铁是2022年北京冬奥会重要配套设施。中国国家铁路集团有限公司党组坚持把管好用好京张高铁作为服务北京冬奥会的重要任务，聚焦展示复兴号技术创新成果，依托我国自主研制的时速350公里复兴号动车组，推出奥运版复兴号智能动车组，采用“瑞雪迎春”外观设计，在智能化、绿色化、人性化等方面取得新提升新突破。奥运版复兴号智能动车组具备列车自动驾驶功能（ATO），司机室装备基于5G技术的超视距装置，可实时显示司机前方视距外影像，具有供电故障下的应急自走行功能，列车运行安全可靠性进一步提高。应用智能感知技术实现车厢温度及灯光自动调节、增设智能商务座椅、新增设盲文标识、5G高清赛事直播、滑雪器材柜增加扫码开锁功能，一系列智能化客服设施大大增强了旅客乘车的幸福感、获得感。
统筹冬奥需求，铁路部门全力保证京张高铁运力。冬奥列车于1月21日至3月16日开行，每日最高安排开行40对。开闭幕式人员集中出行时段，还将增开冬奥运动员专列。清河站至延庆、太子城、崇礼站分别26分钟、50分钟、65分钟可达。
为确保冬奥列车开行安全、正点、有序，铁路部门完善动车组安全检测监测功能，新增走行部振动监测、车体平稳性监测、车载故障预测与健康管理系统等安全检测监测装置，有力提升了动车组安全保障能力。聚焦动车组智能养护维修，铁路部门加快配套技术措施落实落地，建成投用智能化的北京北动车所。动车所新增动车组出入库检测系统，配备车底检修机器人，进一步优化“机检”模式，实现了对动车组全方位的快速“体检”。
目前，动车组技术人员已在各级应急指挥台24小时值班值守，为在途司乘人员提供技术支持和行车应急指导。根据京张高铁线路技术条件、冬春季节特点、疫情防控要求等，铁路部门充分预想，精心编制恶劣天气、设备故障、区间救援等专项应急预案，在北京北动车所内组建了20人的动车组故障应急处置机动突击队，进一步修订动车组22个典型故障应急处置流程，全力提升应急处置能力。
闭环管理是冬奥会疫情防控的“关键词”。铁路部门严格落实北京冬奥会和冬残奥会疫情防控总体方案以及首都严格进京管理联防联控协调机制的各项防控措施，加强与属地政府和疫情防控部门的沟通联系，统筹做好疫情防控和运输组织、服务保障等工作；对涉冬奥站车科学实施分区分级、闭环管理等防控策略，坚持人、物、环境同检同防。京张高铁沿线清河、延庆、太子城、崇礼4个涉冬奥车站严格落实通风消毒措施，做好人员防护，合理设置人员流线，按规定设置闭环管理人员的进出站专用通道、专用候车区和落客区，实现闭环管理人员与非闭环管理人员活动区域隔离。涉冬奥列车按规定落实专列（专用车厢）疫情防控措施，做好通风消毒等各项工作。
驭冰起舞，踏雪逐梦。“雪之梦”乘务组是京张高铁上一道亮丽的风景线。铁路部门倾力打造冬奥专项服务，组建“雪之梦”乘务组，为旅客提供英文讲解、特殊旅客呼叫器、“耳鸣操”演示等特色乘务服务。在票务服务上，铁路部门不断优化完善，组织研发冬奥专区票务服务功能，为北京冬奥会注册人员和持门票观众提供预约服务；基于冬奥和京张历史文化，按一站一景理念设计奥运特色纸质车票和电子客票；选取清河、延庆、太子城和崇礼站作为应用示范站，提供冬奥特色纸质车票和行程信息提示单。铁路部门还开发了12306网站、手机客户端及自助售票机的英文版，支持国外信用卡购票支付。
文章转自中国国家铁路集团有限公司：http://www.china-railway.com.cn